kaerí_online は、現在準備中です。

SHOPPING GUIDE

“ kaerí ”
身に纏うものから日々に寄り添う一着
上質で、特別感と汎用性を兼ね備えた一着を
made in japanの品質で

好感度があり自分らしさを追求した装いにしてくれる“ kaerí ”
自分の魅力をより発揮してくれる、良質な生地を使用。ベーシックなデザインでも満足感を与えてくれ、愛嬌が加味するアイテムは高揚感を与えてくれます。どの時代の自分も愛せるように、kaeríが幸せを結んでくれる存在であるように洋服を提案いたします。

【発送に関して】
通常商品の場合
即日から7営業日以内【土日、祝日除く】に発送手続きさせて頂きます。
予約商品と通常商品を同時にご購入いただいた場合、予約商品と同梱での発送となります。
※通常商品を先にお届け希望の場合は、別カートにてご購入いただきますようお願いいたします。
配達日時のご指定はお受けできかねますので予めご了承くださいませ。

【予約商品の場合】
入荷次第の発送となります。又ページ内商品名の横に記載のある発送時期案内をご確認いただき、予めご理解・ご了承の上ご購入をよろしくお願い致します。(通常商品の場合は、カラー名横に発送時期の記載はございません。)
※お届け時期の異なる予約商品を同時に買われた場合、全ての商品が揃い次第同梱での発送となります。
(例:10月中旬頃発送予定商品+10月下旬頃発送予定商品を同じカートにてご購入頂いた場合、10月下旬頃発送予定商品にまとめての発送手配となります。)
配達日時のご指定はお受けできかねますので予めご了承くださいませ。
メーカー側の生産状況の関係でお届けまでにお時間を頂く場合もございますので、必ずご了承を頂いてからのご注文をお願い致します。
遅延発生等のトラブルが生じた際は状況確認次第ご購入者様へメールでのご連絡をさせて頂きます。

予約販売の商品は仕入れの状況によりメーカー側の急な生産中止などもあり、ご注文頂いた後にキャンセルとさせて頂く場合がございます。
こちらの都合で大変申し訳ございませんが、予めご理解とご了承をお願い致します。その場合、速やかにご返金対応をさせて頂きます。

【同梱対応について】
・ご注文確定後、別注文との同梱手続きや、送料・手数料の合算手続きはお断りさせていただいております。
まとめての発送をご希望の場合は、全て同じカートにてご注文のお手続きをお願いいたします。

【ギフトラッピングについて】
現在、ギフトラッピング・紙袋等のご用意は行っておりません。
予めご了承の上、ご注文頂きますようお願い申し上げます。

【送料について】
全国一律:¥800(税込)
北海道・沖縄:¥1,100(税込)
上記、地域別送料について予めご了承くださいませ。
一回の配送につき、商品購入合計金額¥33,000(税込)以上の場合は送料無料となります。

【長期不在・住所不明にて商品が受け取れなかった場合】
配送業者より上記理由により弊社へ商品が戻った場合、再送の際の送料はお客様負担(着払い)となります。
予め、ご理解・ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

【お支払い方法】
・クレジットカード払い
VISA、MasterCard
・キャリア決済
d払い、au、UQ mobile、SoftBank、Y!mobile
がご利用頂けます。※手数料はお客様のご負担となります。

【領収書について】
領収書をご希望の場合は、コンタクトよりご連絡をお願いいたします。
PDFデータをメール添付で送付いたします。
紙面での送付はご対応できかねますので、予めご了承くださいませ。
ご連絡時、以下項目についてご提出くださいませ。
・注文番号
・宛名
・但書


【返品・交換について】
ご購入いただいた商品については、お客様のご都合による返品、交換、キャンセルを一切お受けすることが出来ません。予めご了承の上、ご注文下さい。



当社起因による以下のような場合は、原則として商品到着後、3日間以内のご連絡にて交換対応とさせて頂きます。
・
お届けした商品が不良であった場合

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっていた場合

状況確認をさせて頂き、交換お手続きのご案内をいたします。

ただし交換する商品の在庫がない場合、商品代金を返金させていただく場合がございますので予めご了承下さい。
※当社の過失による不良・破損等に該当する場合、送料・振込手数料等は全て当社で負担い致します。



また、以下の場合、返品をお受け致しかねます。

1.お客様のご都合による(色・サイズ間違い・イメージ違い等)交換・返品の場合

2.商品到着後3日以上経過した場合

3.商品タグ等の付属品を紛失された場合

4.一度でもご着用・ご使用になられた場合
5.お客様の責任で傷・破損等が生じた場合

6.その他当社が返品・交換をお受けしかねると判断した場合

※ご確認される端末により、商品画像が実際の色目と異なる場合がございます。画像の色目については当社起因として扱いません。

【キャンセルについて】
お客様のご都合によるご注文確定後のキャンセルはお受けできかねますので、予めご了承くださいませ。注文内容の変更(サイズ・カラー・数量)についても、上記同様となります。
カート内の商品をよくご確認の上、ご注文くださいませ。
※キャンセルを繰り返されますお客様の場合は弊社にて協議を行った後、今後のご注文をお断りさせて頂く場合がございます。

検品にて全てメーカー基準を満たした商品をご用意させて頂いておりますが、まれに生産工程にて糸のほつれ、ボタンのゆるみ等が生じてしまう場合がございます。そちらは弊社基準では不良品とみなされず、交換対象にならない場合がございます。上記確認された場合は、商品到着後3日以内にお問い合わせください。

以上をご理解頂き、お買い物をお楽しみ下さいますようお願い申し上げます。
商品をご注文する場合には、上記内容取引条件にご同意いただいたものと致します。

【お問い合わせ先について】
・カスタマーからの回答には数日お時間を頂戴する場合がございます。
予めご了承くださいませ。
また、受信設定などの影響でメールが送れない、届かないなどといったトラブルが多発しております。
お問い合わせ時はnoreply@thebase.in及びkaeri@eimgroup.co.jpの受信設定をした上でお問い合わせくださいませ。

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